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| 李国庆:“不等批准就做” |
| 来源:晶报 | 作者:康岩慧 | 责任编辑:张智勇 | 阅读次数:次 | 发表时间:2005-12-26 14:53:14 | ||
说到网上购物,当当网是一个不能不提的名字,成立于1999年的当当网是国内第一波互联网浪潮中涌现出来的公司,当当网现在每天的访问量超过150万人次,是国内最繁忙的网上图书交易平台,2004年图书销售额达到3亿元。 当当网由此也受到国外投资商的青睐,然而去年当当拒绝了亚马逊提出的1.5亿美元收购当当70%股份的要求。当当网首席运营官李国庆在11月10日接受记者专访时表示,无论谁出多少钱买当当网,他都不会让出控股权,因为他认为,只有中国企业家才更了解中国市场,才能真正管理好中国企业。 李国庆简介 现任当当网联合总裁,生于1964年10月,1987年毕业于北京大学。随后工作于国务院发展研究中心和中共中央书记处农村政策研究室。1999年,从美国回来创办当当网,经营网上书店业务。2004年与其夫人俞渝一同登上胡润零售富豪榜,财富为6亿元人民币,去年下半年亚马逊向当当网开出了1.5亿美元的价格收购其70%股份,被坚持控股权的当当网拒绝,当当网目前市值估价在2亿美元左右。 经营之道 虚拟空间引进写实管理 11月10日当当网宣布进入网络百货业,李国庆表示,他之所以进入网络C2C(网上个人交易市场)是因为现有的C2C做得太不成熟,现在网络C2C销售最大的问题就是没有统一的经营,“提供C2C的网站就如同商场,如果没有统一的售后服务,没有统一的物流配送,那么诚信如何保证呢?”据他介绍,当当网的C2C采用传统商场的管理方式和借助当当网原有的物流配送基础、采用传统商店管理专柜的方式,对2007年入驻当当网的商铺收费,同时对销售额达到一定数额的商铺收取质量保证费用,为购货人保证售后服务。李国庆称,网络只是一个销售渠道,很多管理方式还需从传统领域中进一步挖掘,然后和网络的特殊销售模式相结合,这样才能够做成功。 李国庆在这两个月内几乎会见了国内所有零售企业的高层,分析和了解现有的百货销售模式,他也从这些零售企业中挖走了很多名采购主管。他说,这20位从传统百货挖来的采购主管将会为当当网的百货销售价格带来巨大影响,百货商品在当当网的售价将大幅下降。对于无太多差异的大众消费品,当当网将采取措施进一步降低成本,如同沃尔玛推自有品牌商品一样,预计当当网在明年年初也会推出自有品牌商品。李国庆称,当当网在自营货品的同时,也希望那些具备特色的个性化小店能够进驻当当网,这可以对百货销售形成有利的补充,但那些网络“二道贩子”或者“三道贩子”在当当网就很难找到生存空间,因为当当网自营百货的售价肯定比这些网上小贩的要低。 李国庆表示,当当网明年的收益将会达到10亿元,图书市场将下降至仅占30%的比重。 资本之道 绝不放弃控股权 作为从中国第一批网络热潮中成长起来的企业,李国庆亲眼目睹了一批批互联网企业凭借虚拟概念成功融资,风光两三年后又因无法兑现盈利而消失得无影无踪。李国庆认为新一波的互联网浪潮与上次不同的是,海外的风险投资机均是看上了企业真实的盈利能力,而并非像2000年的那一批互联网企业那样—只要向投资者讲一个将要盈利的故事便可以获得融资。李国庆表示,企业的融资方式很多,并非仅仅上市一条渠道,当记者问及是否会选择像阿里巴巴那样从雅虎获得融资的方式时,李国庆称这也可能是当当网的一种选择,但是他绝不会把当当网的大股权拱手让给外资企业。 李国庆认为只有中国本土的企业家才能更好的运作好中国的企业。据他透露,目前国外有三个风险投资机构有可能进入当当网,但只有对当当网估价在1.8亿美元至2.5亿美元的企业才可能被当当网接受。 管理之道 不必等批准可先做 网络行业是一个快鱼吃慢鱼的行业,不少小的网络企业都采用扁平化的管理方式,减少企业的层级,以达到管理效率的提升。当当网从1999年开始发展到现在3亿元的图书年销售额,是如何有效管理日益庞大的团队呢?李国庆称,互联网企业的速度是不能忽视的最重要因素,在他以及公司副总办公室的门上都贴着“不等批准就做”的字幅,以此鼓励员工冒险。李国庆称,目前大多数企业管理上都有很多防范性的条款,比如采购不能超过多少金额等,这些条款能够保证公司不出大差错,有些员工的创新想法并没有与公司这些防范性条款冲突,需要快速实施才能见到效果,如果采用传统的审批方式,一级级地批阅,就很有可能会延误商机。所以,当当网要求员工一旦有新想法就马上写申请,递交申请的同时可以不用等领导批阅就直接实施,而领导的作用是事后发现问题及时叫停。 李国庆认为,这样的方式能鼓励员工创新、冒险,让企业一直处于非常有活力的状态。为了让员工更好地创新,李国庆也采用各种方式鼓励员工去学习,一般员工每年可报销的培训费是其12个月工资总额的10%,级别高一些的员工会更多。 用人之道 与员工探讨问题时挖能人 记者采访李国庆,是通过当当网一名事业部某副总安排的,该副总毕业仅仅不过两年。问及李国庆的选拔人才之道,李国庆称当当网对招聘员工和提拔管理者有自己的一条快速通道。 李国庆说,人才招聘并不应局限于某些特定的场合,日常的一些交流也是发现人才的好渠道,比如来信的交流,或者在公开会议结识的人。这位为本报记者安排采访的副总就是李国庆在北大演讲时发现的人才,当时他只是听众,但他的提问引起了李国庆的关注,进行深入交流后,李国庆了解到他并非北大学生,是另一所大学的三年级在校生,随后李国庆决定让他兼职在当当网做市场营销,毕业后又直接拨付一笔资金给他,让他去开拓天津的市场,因业绩突出,今年将他升为部门副总。 李国庆说,所有企业都有办公室政治存在,有些中层管理者或许知道谁是有才能的人,但可能并不会用这个人,一些优秀人才可能就这样被办公室政治活活“淹死”。所以李国庆经常跨越级别和公司员工探讨问题,他认为这个方式非常有利于发现人才。李国庆告诉记者说:“我认为刚毕业的大学生两年就成为我们的中高层是很正常的,到当当网工作的人可能会经历快速培训、快速轮岗、快速提拔的过程。” 这样跨越级别的提拔人才是否会对中层造成一定打击?李国庆称:“对于一个快速发展的企业,中层必须接受这样的方式,因为任何人都不应该成为公司快速发展的阻力。” 创业感悟 开夫妻店要具备两个前提 当当网是李国庆和夫人俞渝共同创办的,目前两人是联合总裁。李国庆说,虽然他们是夫妻联手经营企业,但绝对不是家族企业,他们不允许双方的亲戚进入当当网工作。李国庆说,夫妻只有在具备以下两种前提才适合创业,一个就是家庭脱贫了,如果没有脱贫就去创业,那日子一定不好过;另一个前提就是夫妻双方都有开公司的经验,这样双方容易形成统一认识。李国庆称,没有以上两点作支撑,夫妻创业会很容易使两人的生活工作都陷入混乱之中。 据了解,目前李国庆和夫人分工明确,李国庆是首席运营官,而俞渝则是首席执行官,李国庆告诉员工称:“我和我老婆作为公司的两个高层,肯定会有意见不统一的时候,当你们听到两个不同的声音,那么请询问你们的直接上司该如何做。”李国庆说这样才能保证企业的执行力。据了解,目前需要他们两人共同认可的事情就是,公司前五号管理人员的任命。 | ||||||
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