shopex李钟伟：独立电子商务发展与网络购物 --

发表时间:2007-12-13 10:15:55

shopex李钟伟：独立电子商务发展与网络购物

你讲的第二个问题，对我来说我们不能做这样的事情，我们把软件交付给大家，这套软件所有的东西，不管是客户资料、数据、流量，所有信息我们都不管，全部都是你的东西，在你的数据库里自己运行，我们没有程序，也没有能力，从互联网上去窃取你的数据，而且窃取了也没有用，我已经讲过，我们是技术供应商。

刘兴亮：很多人问有没有安全漏洞等等，其实Shopex就是第三方的软件提供商，下面继续互动。

观众：就一个问题，我姐姐03年的时候就找过我，让我给他写程序做网店，当时太忙，没有精力做，03年如果有你这个系统肯定推荐给她，但是今天以后我也会推荐她，而且她也不想在淘宝做，因为这样会给他带来客户流失。我想问Shopex网店系统对访客监控，能否监控到我上来的客户是哪个地区，或者哪个地区人多一些，或者主动营销是怎么做的？

李钟伟：关于访客的行为，可跟踪我们是与第三方系统合作，事实上我在这里帮几家公司做广告，大家可以看看，你想比较好的去跟踪他来自于哪里的话，像中国“站长站”，我觉得它的数据跟踪系统比我们做的好一点。还有一个产品，GOOGLE的“节”，这是免费的东西，我推荐给大家，我非常非常建议，如果你的技术应用能力比较好，强烈建议你在你的Shopex系统后台装一个“节”的探头进去，帮助你分析用户在什么页面驻留时间长，并且给你产生几张定单。我们的擅长的是如何把你的客户留下来，比如要做供应链，我们擅长WAP端，如何让搜索引擎搜到你，大家知道搜索引擎抓的就是静态页面。另外你的店很小，搜索引擎抓不到你，排名来说你可能是几百万名之后，最多一个礼拜关注你一次，而你的商品每天都在调价，这时候需要帮助大家做一件事情，使得你的商品信息能够灌注到GOOGLE和百度里面去，这是Shopex擅长的事情。

观众：关于一些中小企业，它的品牌不是很知名，或者现实中店面比较小，如果想用Shopex系统做店面，首先要面临的一个问题是如何取得现实世界中买家的信任问题，这是通过Shopex什么机制建立信用机制呢？像淘宝网有自己的信用积分机制？Shopex提供什么机制呢？

李钟伟：我们换个角度看，淘宝开第一家店所有东西都是零，你面临的问题是把这些做高，你问的是有什么环节来帮助你提升，很简单。比如我们商品背后，就是每次交易记录客户都有评论，会留下来，比如这次版本中我们有个强大的功能，你们都听过互联网上的一种人赛客，他们做一个简单事情就是“秀秀”，比如你卖给一个客户，你可以建议客户把交易销售记录写张贴子放上去，我们可以跟踪到，这样也是很好的口碑营销。比如我今天做一个客户，我可以让他带三个客户，如果你有本事，让每个客户给你带两到三个客户，你想想你一年有多少客户量，但是大部分人做不到这点。我刚才提到的功能就是起到这样作用。

观众：Shopex在支付和物流方面如何实现的？

李钟伟：包括北美、日本、台湾，网关比较多，我们有很大的客户群体是做外贸的，我们提供英文版Shopex，提供日文版的Shopex，我们目前也在筹措俄文版的Shopex，刚才我说打火机客户，他们就买了我们四套系统，就是同时买了四个服务包，有四个不同文字网站要维护，国外交易要交税，有不一样的地方。对于物流，除非你的业务大到一定程度，否则不太需要跟踪物流这些细节的东西，比如这个商品你从北京发出，现在是否到了郑州，到郑州哪，我们这个端口可以监控，但是从目前来看，在Shopex中能够用到这么高级的，那么要达到上千万才会需要。

刘兴亮：不知不觉时间已经到了我们最后一个环节，请李总对现场朋友说两句吧。

李钟伟：实话实说，我今天等在门口时，他说，很多朋友可能第一次碰到你的商务，让我讲的浅显一些，但发现并不是这样，大家多多少少对IT，对互联网，对科技抱一些热情，抱一些期待在里面的，所以我这里也没有多讲的，你也积累了这么多客户，希望TECHWEB做得更好，希望以后更热一些。

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