图为一网友提问

刘兴亮：继续进入我们的互动环节，哪位朋友要提问。

观众：您好李总，和你我算是同事，我在CNET待过一段时间，有一位同事姓陈现在与我是搭档，您应该认识。现在我们做了一个网站，我给你简单说一下我们的模式，我们想探讨一下下一步发展的道路，其中电子商务是肯定要考虑的一个范围，现在我们多了一个行业的门户网站，是网吧行业，每年有几百亿的采购额度，每年我们在全国做了很多活动，接触了大量代理商、集成商以及协会、机构，现在大家对网吧的采购非常关注，大家认为集中采购，每次采购几百台。我们的网站原来是一个纯媒体，现在我们想加入一个功能，加入电子商务这个模块，把各地经销商、渠道全部在我们这里集中一下，有两个方面，第一经销商渠道把产品进行集中展示，客户采购的时候方便沟通。模式就是这样，我想在您这个基础之上，其实你的网站，在你没有投资它之前，我就接触过，因为当时还是想做的简单一点，做个纯媒体，因为做电子商务没有那么多精力，但是现在有这个机会，我们加入这个模块，自己研发或者加入你这样的产品，是否合适，整个商城，地方客户在这开店，有个积分等加入进来，这样可不可以？

李钟伟：我们可以分享一下互联网的经验，我99年开始做网站，最早做IT网站，现在做Shopex，我觉得做网站也好，做Shopex也好，它最容易出现的一个风险是什么呢？往往就是把功能当做市场，我们做的东西常常想很棒的功能，这个功能太棒了，但是你会发现没有用户会用它，大家会看到，这是在互联网上最容易出现的问题。包括我很多朋友做网站，超强大的功能，很完整的系统，很多的程序员，代码写得非常好。但是会发现，这个功能只有五十个客户在用，或者100个客户用。网络同时解决两个问题，一个是功能实现的问题，第二个问题是使用规模的问题。但是很多网络从业者把第一件事情解决好后，认为第二件事水到渠成，不是这样的。我想与您分享这点。
您说的这个功能模块是很好的模块，但是如何解决好使用者规模和习惯的问题，这是要挑战的问题。第二关于你谈的功能Shopex能否实现，我可以轻松的说，我们已经不下200个案例。比如有个大型建材Shopping Mall，在上海叫“同富一家丽”，它是很大的一家建材Shopping Mall，里面入驻了500到600家卖瓷砖、地板等等人家，他们自己建立了独立网站，他们用我们的多店系统架设的，然后把店铺交付给下面每家人家，一模一样的多店系统功能，我们帮助上海食品行业协会也建立了这样的平台，在北京新浪商城也是用这种模式架构的。在国内，像SP，他们也是在用这套系统。我觉得你们用我们的多店平台可以非常轻松的让供应商搭设平台，不管平台是公开还是非公开，可以把资讯推荐给网吧会员，这是很容易的事情。

观众：用户需要这样的平台，我们想在网上做展销，这个软件你刚才说是开元的，比如我们现在有一个网站，结合方面，你们这有没有工程师去协助？

李钟伟：我们有个部门，商城平台版部门，新浪也是他们实施的，回头你可以给我留一个名片，我让同事跟你联系，这套系统也是免费的，但是我们建立了一种特别的合作模型，你可以用它轻松建立起自己的频道。 李钟伟：感谢你。

刘兴亮：我们提供了一个合作的平台。下面继续。

观众：我想问一下，Shopex各种版本，或者企业版本，用户量达到一定程度的时候，怎么保证数据的稳定，还有安全，比如黑客攻击，还有数据不丢失，这是第一个问题。第二个问题，我刚才看您谈到卖普洱茶，关于业务链的整合，你们有没有给客户提供一系列的咨询或者相关的功能？

图为一网友提问

李钟伟：第一个问题，Shopex是一个程序，我们底层进行了加密，整体讲还是安全等级比较高的系统，我们02年做出这套软件，现在累积优30万次左右的安装，15万左右的用户，全球大概有35个国家，中英日文版本都有，包括上周五刚刚完成的，就是日本富士通集团的启用，对于安全我们比较有把握。至于说这个系统中，比如我们谈到另外一个问题，比较技术化了，比如安全等级以及抗攻击问题，这并不是Shopex能解决的问题，这就是为什么我提到，我们相当多的企业，一开始发展的时候它选择可能在一个很小的，比如IDC，花几百元做了，但是做到几万的时候就不会满足这样的要求，会寻求我们的帮助，一个是系统安全等级的问题，这是两个事情。
另外一个问题，你提到数据库的负载均衡等等能力，我们提供了很强的能力叫静态优化，什么意思呢？就是所有的商品页面，我们不知道你用动态页面写出来，支持你用静态页面，你想影响你的访问速度是什么？我们做的网站就是用这个来架设的，每天上千的访问量没有问题。如果有上千万的访问量，这个电子商务网站还没有超过当当或者淘宝，那么你就要反思一下了，每个店面做的事情就是有效访问率，你做的事情就是让大家带着钱包来，十个人进来，别人进来一百人，只有两个人买单，而你有三个人买单，这就够了，因为你在外面做推广，可能每个客户100元，而你同样花100元，你成三张单子，这是巨大的效益差别。在比值上比别人多50%。
基于我们的系统足以支撑绝大部分的电子商务网站的需求，这是我要讲的问题。
你讲的第二个问题业务链的问题，这个问题我们由来以久，在目前阶段，我们为商业客户，我们也可能为个人客户开通比较强有力的功能，使得你能够很方便的进行更多的交易，比如你比较方便能够找到自己的货源，因为在互联网上有相当多企业不能找到货源。
我讲一个经典案例地大家看看这家企业。它做的是数码影响联盟，它做的业务与你说得非常接近，任何一位打算卖数码相机配件，比如光盘，比如三脚架、包等等，你又没有很好的物流，因为你没有仓库，你没有做过这种生意，怎么办呢？你与这家公司合作，它大概有60多家代理店，买的商品都和它一模一样，就是这样的形态。但是大家会注意到一个问题，你帮助他卖完，由这家公司帮助你出货，你要做的是什么？其实与实体代理公司一样的。

刘兴亮：谢谢，刚才这位朋友提到安全可靠的问题，其实可靠不可靠谁用谁知道，大家试一下。有个朋友卖鲜花的，他说我正在做卖鲜花的网站，据网上资料看，可以免费试用你们的系统，想问我们可以免费试用多久，如果我采用你们的服务还有别的什么好处？谢谢！

李钟伟：用我们的系统可以一直免费下去，只是在有一天，你在系统稳定间方面要一个平衡，比如会像Shopex购买服务等等。

刘兴亮：比如我的业务做的小我的风险不大，可以一直免费使用下去。

李钟伟：是这样。

刘兴亮：下面继续进行现场互动。

客户：李总你好，刚才听完你讲的，我理解Shopex可能是为那些相对于C而言的大卖家或者小B提供的自助建站的软件，并且把店面聚合起来的服务，是否这样理解？

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