我举个简单的例子，我在发展Shopex业务时，我在浙江看到一个经典客户，做打火机的，他做这个生意很好，一年大概有1.7亿的全球销售数额，非常赚钱，全球一共有800个下家，打死他都不去阿里巴巴，他看到我们这个平台非常高兴，很快用这套系统建了网站，阿里巴巴销售人员讲你这是独立网站没有流量，那企业讲了一句很经典的话，你要搞清楚，我今天并不需要新客户，别不需要801家客户，我的最大的挑战是怎么与800家客户做生意。
比如欧洲，欧盟最近出了打火机儿童安全法，这个安全法做一做，导致中国30%还是多少的打火机被判不合格，这家公司很快提供符合安全标准的产品，我问在座各位一个简单的问题，在欧盟比如他有十家客户，这十家客户如何知道他已经研发了新产品的，各位想一想，如果你身处这一方，你可能有很多方法解决，比如做E—mail也好，也有最简单的方法，就是在网站上即刻更新。这个例子就显示了简单的情况，对于一个企业来说有个进入方式，有个进入目的的判别，每个人做每件事情，当我一个客户都没有的时候，我开店进淘宝很正常，因为我自己开店，客户在哪我不知道，没有办法解决，但是这家企业已经有了很多客户，他的确可以选择独立网站，因为可以满足他的目的。为什么我们在淘宝有很多客户，在他发展到五千一万个客户，他也迫切需要开独立网站，不一定要在淘宝找到他，可以直接在他直接的平台上完成客户的资料积累，积分兑换等等，使他的业务体系完整。这是一个关键问题，一个企业由它的商业目的来决定他的选择。
第二个问题，企业要面临一个进入方式的问题，我这有一个经典的例子与大家分享。我们在上海有一个客户，今年年初使用我们的客户，叫张小泉剪刀，这家企业非常有名，地位相当于北京的王麻子剪刀，你们发现一个很有趣的现象，你们到他的网站会发现不能在线购买，这是非常有趣的事情。曾经我在一次聚会上时我提出了，我说这个案例值得研究。为什么这样讲呢？相当多的企业第一反应是我要做电子商务，我就会开网站，并且让客户直接购买，但是张小泉剪刀很简单，我企业一年比如有一亿的流水，比如要卖出500万把剪刀，那么每天会有多少定单，比如每天三个，一年不足2千把，那你会发现，这个企业是有套业务流程的，这套业务流程是什么？当他应付500万剪刀，应付销售商、零售商时，它的供应链非常完整，表现很好。而如果今天三张定单，明天五张定单时，这家企业会发现自己没有做好准备，没有做好组织结构，不能很好的响应，这样就导致品牌忠诚度大部分损失，不要认为一天三把剪刀是小事情，这意味着什么？你没有做到即时响应，没有做好物流配送，这样客户抱怨很大，会想你什么名牌商标，什么百年老店。这样商家会看到，这样有个进入方式问题，以什么方式进入。尽管张小泉剪刀选用了独立电子商务系统，但是在我们Shopex总结的三个应用中，一个是展示，第二是客户接触，第三是非常完整的流程，就是以销售贯穿全部业务流程，同时它第二点都没有开展，就是客户接触都没有开展，目前它拒绝消费者直接在上面购买，为什么？它认为自己没有做好准备。
我们看看企业会面临第三个问题是什么？其实刚刚讲了这么多东西，大家会看到，当一个企业决定选独立平台的时候，对于Shopex我们没有太大影响，当这个企业进入的时候，选择展示还是接触客户，或者构筑完整的销售链条，我们也没有太大准备，我们的作用是什么呢？就是在两个前提确定后，他进入障碍的时候，有个最简单的障碍，就是它的技术实施，它怎么实施他的电子商务战略，就是它技术上怎么实现。技术上实现整体来讲，就是三条道路，第一条是自己养个开发团队，如果你抱着非常大的雄心壮志，钱很多，一点问题没有，而且你的销售也不错，当当有自己的技术团队，卓越也有，京东也有，优秀的企业都有自己的技术团队，技术团队一年多少钱呢？如果你觉得成本可以，我觉得大家可以做这件事情，挺好的，这是非常好的选择方向，而且很多企业就按照这条路子走成功的。但是有的企业认为没有必要，走外包，外包有两种方式，找有经验的团队找二次开发，第二是找通用系统，Shopex扮演的就是这样的通用系统。只不过通用系统在过去做的最成功，最成功的通用系统就是微软Windows，普及实际是靠盗版普及的，它的盗版很强劲。
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