2007年12月12日北京 在今天的ChinaVenture电子商务投资论坛上，北极光创投合伙人周树华表示，明年电子商务网站会迎来投资高峰期。

周树华表示，从投资人的角度来看，一般大家不会投比较早期的项目，因为很多人在盲目创业。

周树华表示，电子商务今天又迈入了一个新的阶段，中国的网民有1.6亿，真正在网上经常购物的人可能也就2、3千万人，而5、6年以后会到3亿人，或者5、6亿人，因为手机用户现在已经有了5、6亿人，而且中国现在明显被证明，线上、线下结合的模式更容易成功。

周树华认为，综上所述，明年或者未来的市场一定会开始释放，电子商务网站现在就是练好自己的模式，“你们就会面临未来狂风骤雨的投资，明年就会有非常非常多的相关投资，所以这几年不是黄金的十年，我觉得至少是黄金二十年，机会还有蛮多。”(文/张京科)

以下为周树华的演讲文字实录：

周树华：首先感谢ChinaVenture，感谢杨伟庆先生，给我这样一个机会，来这儿分享我对电子商务的看法。其实我来到这儿，感到比较亲热，因为台下至少有50%的人我不认识。我们参加了很多种会议，但是电子商务意义是不一样的，前天有经济年会，我们跟很多人有近距离的接触，包括跟MR（音）都有比较深入的聊天。基本上可以预测，未来互联网20年是电子商务的20年，为什么这么说呢？一类就是娱乐、一类就是服务。包括大家看到疯狂的游戏。另外一类就是商务，阿里巴巴的上市仅仅是个开始，就像当年新浪网上市一样。所以比较幸福的是，像王峻涛先生一样，最早就开始做电子商务，然后未来20、30年天天在开心，因为你看到门户网站几年光景以后是以运营为主，然后搜索引擎孤独求败，就是他赢了别人就不能怎么玩儿了。有人问我电子商务怎么样？我觉得这肯定是一个赢者通吃的游戏，所以会给大家很多机会。所以王峻涛做了，你们也不用怕，这个市场足够大，因为还有很多机会。

另外我想谈谈几点看法，今天我可以预测你们的会议会越来越大，因为我们从98、99年看互联网，觉得可能只有一部分人能够怎么样，但今天看来，互联网对大家的影响都很大。

下面我介绍一下我觉得未来的现象。第一个，未来电子商务会回归服务。因为过去大家都要站队，但今天勉强的站队可能会有一些问题，我那天问了MR一个问题，比如说今天阿里巴巴跟Google、百度，完全是两个商业模式，但是对中小企业模式来说都是一样的，因为中小企业说我今年要拿出5000块钱的预算来做广告，不管阿里巴巴还是百度还是Google，哪一个网站能够给我带来最多的效益我就选谁。那明显可以看到阿里巴巴在国内市场，跟百度的很多用户是重叠的，也明显的可以看到阿里巴巴中国供应商也会跟Google做中国宣传是重叠的。所以在这个过程中，大家就可以看到，客户的满意能够创造一切。我们不管做哪个已经不是最重要的，尤其是在电子商务行业。这样就造就了像红孩子等一批的企业，我觉得提高客户满意度最典型的我觉得就是携程网，他们不惜雇佣农民工去发放他们的广告，而且艰巨不用新浪网，所以我当时非常看好他。因为他真正找到了我花一块钱给我的商家带来多少，而且我用什么方式能使订酒店的人获得服务。他们也应用了一些最传统的方法，非常简单，其实携程这种订酒店的方式，其实有经验的人就知道，这种方式十年前就有，就是当你下飞机的时候就会有一个人递给你一张上面写着酒店名单的单子。只要你敢想，能够使用户满意度超越以前所做的方法，你就会得到非常多。红孩子也一样，包括进门对用户的服务所有东西，完全是从这样一个角度来做，所以这创造了一个奇迹。

另外我们还投资了一家叫连年（音），可能大家还不知道，连年肯定是今天中国做电子支付最大的一家公司，因为大家知道买神州行你要去充值，其实昨天有发生了一件恶性事件，我昨天跟我的合伙人一起，我说你怎么半天不来？他说司机找不到了，意思就是说司机的手机是要充值的，没有钱了就找不到了。比如说在你家里旁边便利店可以买到手机充值卡，但当你跟小卖铺的人混的好的时候，你就可以给他打个电话说，你先帮我充，然后我回来把钱给你，就是这么简单的服务。他就是用的这种方式，他的覆盖面已经非常大。大家知道为什么我们没有投支付公司，支付公司也很多，就是我们发现没有一个很好的概念，我不是说这些公司都不好，但是我觉得在不同阶段肯定要用不同的打法。