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| 垂直型B2B网站创新型社区建设解决方案 |
| 来源:艾瑞咨询 | 作者: | 责任编辑:贾嘉 | 阅读次数:次 | 发表时间:2006-11-13 17:40:28 | ||
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挣积分的方法:常来登录加积分、发帖被推荐加积分、问题回答基本正确加积分;扣除积分的方法:悬赏问题扣积分、发帖被删扣积分、回答问题被删扣积分;通过以上的积分交易规则,可以调动两方面的积极性:对于发布问题的人:提问需扣除积分,如果他自己的积分没了,遇到自己可以解决的问题时就会比较主动地去解决,因为他想挣积分,方便他以后提问,从而调动了他的积极性;对于解决问题的人:除了具备一般论坛用户常见的回帖心态外,解决问题者还有一个心态:就是我回答好这个问题,我就可能获得很高的积分,我有了积分,就能在这个论坛里获得更多的服务,也调动了他的积极性。 举例:以前QQ通过在线时长来升级,当升级到一个太阳的时候,就可以免费开QQ群,一时间多少人为了升级而不惜电费挂机,最根本的动力是什么呢?是QQ给升级为太阳的用户提供了实实在在的产品和服务。 2)解决问题可获专家分,并与社区用户等级挂钩由于交易的积分无法获取会员解决问题的情况,所以必须要使用专家分,专家分体现一个会员在社区的等级,具有高等级的会员会受到大家的尊重和认可,也会获的社区的一些免费服务,所以会员等级制度也是激励措施。 如果以“电子学院”为例,将社区会员分为:学员、学习委员、实习生 、助教、讲师、副教授、教授 、 院士等级别,升级到一定的级别需要会员专家分累积到一定的值,比如:级别 专家分学员: 0-99学习委员: 100-199实习生 : 200-399助教: 400-799讲师: 800-1599副教授: 1600-3199…… 专家分的获取规则为:会员解决问题所获积分的1/10作为专家分,比如,解决一个问题发布者给100个积分,则他将获得10个专家分。但是如果发布问题被删除、回帖被删除等,专家分就会相应的减少。 5、电子学院积分可在商务平台使用,更好地调动用户积极性 当社区会员有了积分,常见的就是只能获取社区本身提供的服务。如果我们能有所改变,重视用户在社区里的积分,比如可以用积分兑换广告,用积分在B2B商务平台里看求购信息,刷新靠前等实际的服务,激励效果将大大增强。 通过这种方式,将积分当着一个可以流通的虚拟分数来看待,它可以在网站里流通,为会员提供服务。这样就可以充分利用网站自身资源为用户提供更多的服务,挖掘网站本身页面位置、功能应用及平台的价值,为用户提供更多实在的服务,而社区本身却无需付出太多的成本,这是网站运营中最重要也是最常用的方法之一。通过这种方法,可以更大限度地调动用户在社区参与解决问题的积极性。 6、以技术社区的特点为根本出发点,让内容有序化 信息具有无数种排列组合方式,如果没有根据信息本身的性质很好地聚合在一起,就很容易损耗掉精华信息,让信息本身的价值大打折扣。新型B2B商务网站、技术型社区、社区名称及定位创新、行业专家参与、积分悬赏交易等特点,注定了技术型社区的信息组合方式与一般的论坛不同,否则就容易损耗掉。 仍以“电子学院”为例,介绍信息归类情况:根据问题的状态分为:按类别列表、最新问题、已解决问题、未解决问题、精华问答、疑难问题等,方便用户的导航切换,这样才能让内容体现自身的特点;根据问题的排序分为:按发布时间、回复时间、回复次数、悬赏积分的多少等方式排序,这样才能让大数用户能找到想要的,为用户提供个性化的信息服务;根据会员的专家分:总分排行、当月分数排行 7、举办网友交流活动,更多关注参与交流的人 如果说web2.0更加强调互动,那么社区其实已经是非常互动的了,如果说WEB2.0更强调以人为本,如果真要让社区更加2.0,就应该在关注帖子的同时,更加关注写帖子的人,了解写帖子的人。 1)举办交流会社区可组织以某个主题、某个地域、某个细分的行业领域,举办网友交流会,因为我们为什么要上某个社区呢?其实最重要的是因为那里有您的同行,您的朋友,而不是这个社区真的有好多内容你是不得不看的。 | ||||||
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