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垂直型B2B网站创新型社区建设解决方案

来源:艾瑞咨询 作者: 责任编辑:贾嘉 阅读次数: 发表时间:2006-11-13 17:40:28

  在餐饮行业,同样的川湘菜馆,有的叫“川国演义”,有的叫“笑傲湘湖”,为什么他们要改呢,因为各个城市的川菜馆实在太多,为了让客人记住,必须要想办法创新,而且要结合行业,用大家比较熟悉的名词去创新,这样才能快速建立有影响力的社区品牌。

  2) 知名综合型网络社区在改名及定位上的创新非常知名综合性社区:天涯社区在其首页标注“海内存知己、天涯若比邻”,其意大概为这里有大家的知己朋友,即使远在天边,也感觉像邻居一样近,据说这个定位吸引了好多海外的华人华侨常来天涯,也许这个名称和定位也是天涯红火的原因之一吧!

  另一个相对比较出名的社区:西祠胡同,有“居委会”、“大妈”、“片儿警”等称呼,显得更加以人为本。取名本是当初的创始人比较喜欢北京的胡同,但是这个取名也使其能够具有自己的文化底蕴。

  当然,一个成功的社区绝对不仅仅是取个好名字,要各方面都齐头并进。我认为社区取名虽然仅是一个称呼,比如将社区取名为电子学院、纺织聚议堂等,但最重要的是要通过取名体现社区的定位、社区的特色和创新。

  3、聘请具有号召力的知名技术专家,带动技术人员积极参与

   1)普通论坛用户参与回帖的心态在常见的论坛里,大部分的帖子是在表达自己的某种看法,用户大多数是参与进来讨论,网友回复帖子大概有两种心态:第一种:像朋友一样聊天,打发时间,没有太多的功利性,自己也从中增长见识;第二种:可能带有一点功利性,想通过回帖增加自己的知名度,或推广自己的产品。

  也或者是同时具备两种心态。

  2)通过知名技术专家的名人效应,调动用户参与的积极性在技术型社区更多的时候是提出问题和解决问题,用户需有动力积极参与解决问题,因为有时解决一个问题比单纯的和别人讨论问题难度要大,尤其是要回复的比较准确就更加难。

  所以技术型社区就必须要借助行业资源,聘请在行业内有一定号召力且经常上网的技术专家做顾问,并通过他的社会资源,网罗一批技术人员,当然这个聘请并不一定非要通过现金,可向专家提供一种网站自身的服务等。社区只需在每个行业细分领域聘请1-2名有号召力的知名专家,其它的一般的技术人员可以通过他的影响力去带动。同时,在他们的参与和推广中,普通的技术人员、初学者、销售人员及学生都会积极的参与其中,对未解决的问题积极给予解答。因为都是同行,在解决别人问题的过程中,同时自己也增加了知识。如果经常解决别人的问题,当您有问题时,其他人也会积极的帮助解决,从而使社区活跃起来。

  以上阐述的模式对社区建设初期聚集最基本的人气是很实用的,在网站建设时,设置一个栏目介绍知名的专家,可取名为:“专家介绍”,并配有专家的照片,简历,以及他参与解决过的问题,这本身对专家也是营销和宣传。

  但是这种模式对于后期参与人数过多的情况下,可能就不能完全解决问题了,需采用一定的机制来解决,下面第4点将做详细的阐述。

  4、采用积分悬赏、专家分等激励机制为技术社区创造源动力

   在社区经营后期,由于专家是有限的,专家的精力也是有限的,必须从社区的管理和机制上入手,找准最根本的源动力,建立一套行之有效的、能给用户带来实际价值的激励机制,技术社区才能长久地、健康地发展下去,才能不断地扩大影响力,聚集越来越多的人气。现从以下两点加以说明:1)悬赏、挣积分,建立积分交易机制积分是虚拟的,是系统可创造的。发布问题者要悬赏积分,问题发布后积分即被扣除;问题到期,结帖后发布者可获悬赏取积分赠送,通过和系统的积分交易,充分调动用户参与解决问题的积极性。

  没有积分,用户是不能发布提问的,这时用户必须去回答问题挣积分,或经常登录社区也可获得积分赠送。问题解决后发布问题者结帖,问题发布者根据答案的准确程度给予回复者相应的积分,由发布者决定给予多少积分。之所以采取这种方式,一则是因为问题本身的正确答案可能是集合多个回答者,二则是让更多的参与者都有可能获得积分。

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